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冯美鑫参加九江市领导热线接听日活动 |
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8月4日,市委副书记、代市长冯美鑫在九江市民热线服务中心参加领导热线接听日活动,现场接听群众来电,耐心倾听群众诉求,帮助解决实际问题。
活动现场,冯美鑫对每一位群众的诉求都认真倾听、详细记录。针对反映的商铺经营、消费者权益、交通安全、天然气管道等方面问题,冯美鑫要求相关部门尽快跟进处理,限时答复反馈,确保群众诉求得到及时回应、有效解决。 活动结束后,冯美鑫强调,要快办快结、闭环销号,针对群众诉求,逐项建立台账、细化举措、明确时限、压实责任,妥善解决群众急难愁盼问题,做到事事有回应、件件有落实。要举一反三、标本兼治,结合热线诉求,由点及面排查共性问题,找准城市治理、民生服务、行业监管中的短板弱项,开展系统治理,完善制度机制,实现全面提升。要用心用情、提质增效,始终站稳人民立场,持续优化诉求受理、流转、办理、反馈全流程服务,不断提升热线办理质效,把热线平台建设成倾听民声、汇聚民意、化解民忧、服务民生的暖心窗口。(瑞昌市融媒体中心 熊昱康 胡佩佩 报道)
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