2025年,市行政审批局紧扣市委“决战大工业、开辟新赛道,奋力打造长江之滨活力新城”发展思路,锚定“走在前、勇争先、善作为”目标要求,纵深推进“放管服”改革,持续优化政务服务,擦亮营商环境“金字招牌”,以实干担当书写政务服务高质量发展新篇章。

锚定改革攻坚,激活发展动能

坚持以改革破局,三项重点改革落地见效,推动审批服务提质增效。

审批事项划转稳步落地。 顺利完成第三批次35项审批事项划转,实现13个部门58大类154项事项集中承接、闭环管理,“一枚印章管审批”改革体系更加完善。全年累计办理各类审批业务14862件,核发施工许可证76件,办理水电气联合报装58件,审批服务质效持续提升。

政务服务增值化改革亮点突出。 高标准建成并投用2000余平方米企业服务中心,构建“八位一体”涉企增值服务体系,推出1549项增值服务事项,实现企业办事“一门受理、一站集成”。编制《瑞昌市企业合规指引手册》,发放300余册,服务企业超200家次,为企业经营提供全流程指引;创新“政策找人”机制,通过“惠企通”平台兑现惠企资金518笔、9691.67万元,惠及企业451家,企业获得感显著增强。

工程项目审批改革精准破题。 创新推行“六证联办、多评协同”改革,构建“六个一”审批服务体系,将6项证照及多项评估由“串联”改“并联”,审批时限压减56%。组建“代办中心+项目管家”服务队伍,实行“一产一图”可视化审批,累计为4个工业项目提供全程帮办代办,助力项目“快落地、早投产”。

聚焦服务提质,擦亮政务品牌

紧盯企业群众需求,以数字赋能、服务下沉、高效响应,打造有速度、有温度的政务服务。

政务服务数字化升级。 上线九江地区首个政务直播平台“瑞e办”,开展政务直播8场、发布政策解读短视频46个,播放量超18万人次,打通政策落地“最后一公里”。推进“无证明城市”2.0版建设,上线“山药贷”等集成服务,设立“高效办成一件事”专区,在“赣服通”上线59个“一件事”事项,全年办件35071件。创新临时占道经营审批“掌上办”,实现“零跑动、零材料”,惠及3000人次。

暖心服务直达一线。 组建“流动服务专班”,携带“移动审批包”深入田间地头、企业一线,将审批服务从“窗口”延伸至“门口”。针对瑞昌铭远家庭农场等市场主体,定制专属服务清单,现场完成全流程审批,将3个工作日的流程压缩至3小时,以贴心服务提升群众满意度。

诉求响应质效提升。 完善12345热线“六个直通”机制,实现最快一分钟派单,确保诉求“快接、快转、快办、快结”。开通“企呼我应”直通车,对营商环境诉求实行全流程闭环管理。2025年累计受理群众诉求36685件,转办工单14010件,满意率99.54%,高效解决营商环境领域难点问题233件。